Konzultant Centra služieb zákazníkom - junior (m/ž/x)

• komunikáciu s klientom - prijímanie hovorov a riešenie e-mailov (zabezpečenie spracovania prichádzajúcich, odchádzajúcich hovorov a písomnej komunikácie),
• poskytovanie aktuálnych informácií o produktoch a službách NN (Poskytovanie informácií o stave riešenia poistných udalostí klientov a zároveň komunikovanie požiadaviek klientom na doplnenie aj medickej dokumentácie k zmluvnej dokumentácii, resp. k poistnej udalosti.),
• starostlivosť o našich klientov, riešenie ich požiadaviek a potrieb,
• vybavovanie administratívnej agendy spojenej so zákazníckym servisom a komunikáciu s internými oddeleniami.

• jedná sa o servisnú linku, nebudeš musieť predávať po telefóne ani obvolávať "studené kontakty"

• • Home office & online zaškolenie

• Príspevok zamestnávateľa na životné poistenie a dôchodkové sporenie
• Príspevok zamestnávateľa na parkovanie
• Príspevok zamestnávateľa na stravovanie
• Príspevok na šport a masáže_Multisport karta
• Príspevok na rekreáciu
• Voľno na regeneráciu
• Vitality days
• Sabbatical – dlhodobé voľno na regeneráciu
• Dni plateného voľna nad rámec Zákonníka práce
• Dni zdravia, online webinare a cvičenie
• Rôzne workshopy organizované počas celého roka na worklife balance
• Rozvojové vzdelávacie programy
• Jazykové vzdelávanie

• chceš pomáhať ľuďom,
• vieš pozorne a trpezlivo počúvať,
• máš príjemné vystupovanie a komunikáciu,
• dokážeš empaticky a trpezlivo vysvetľovať,
• hľadanie riešenia je pre Teba prvoradé a vidíš veci v súvislostiach,
• sa vieš chopiť práce samostatne a máš nápady,
• máš chuť zlepšovať sa a učiť sa nové veci.

NN Group