Manažér/ka Telesales tímu (SK & CZ)
- Slovensko
- Trvalý pracovný pomer
- Plný úväzok
Na pozícii manažéra/manažérky Telesales oddelenia budeš kľúčovou osobou pri nastavovaní a realizácii obchodnej stratégie spoločnosti Lyreco v Slovenskej a Českej republike. Dohliadneš na plnenie mesačných a kvartálnych cieľov, ale aj na rozvoj a podporu zvereného tímu. Spolu s ktorým budete denne poskytovať komplexné riešenia pre našich zákazníkov.Tvoje úlohy a zodpovednosti:Riadiť predajné výsledky Telesales kanála prostredníctvom koordinácie tímu aj priameho kontaktu so zákazníkmi.Zodpovednosť za rast mesačného obratu, monitorovanie a riadenie kľúčových výkonnostných ukazovateľov, budovanie lojality zákazníkov, akvizíciu nových a reaktiváciu neaktívnych zákazníkov, dosahovanie maržových cieľov, efektivitu telefonickej komunikácie.Koučing, mentoring a kontinuálny rozvoj členov tímu s cieľom zvyšovať ich výkonnosť a spokojnosť.Pravidelné hodnotenie výkonu tímu a jednotlivcov, vrátane nastavovania osobných cieľov a KPI.Nábor a zaškolenie nových členov telesales tímu.Organizovať pravidelné tímové meetingy so zameraním na zdieľanie best practices a zosúladenie tímu.Sledovať trendy, aktivity konkurencie a marketingových iniciatív (katalógy, promo kampane a pod.).Požiadavky na kandidátaSkúsenosti s Telesales predajom, ideálne v B2B prostredí.Skúsenosti s vedením tímu.Vynikajúce komunikačné schopnosti a proaktívny prístup.Silné vyjednávacie a analytické schopnosti.Aktívna znalosť anglického jazyka.Znalosť maďarského alebo nemeckého jazyka je výhodou.Pokročilá znalosť MS Office, skúsenosti so SAP sú vítané.Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:Od 2300 € brutto (mzda sa odvíja od úrovne kvalifikácie a skúseností) + kvartálny a ročný bonus v závislosti od plnenia cieľov.