Customer Success Professional

• Budovanie a rozvoj dlhodobých vzťahov so zákazníkmi po uzatvorení kontraktu.
• Prevzatie existujúcich kontraktov od Business Development tímu a ich ďalší rozvoj.
• Koordinácia dodávok, dolaďovanie očakávaní a riešenie prípadných problémov.
• Konzultácie a odporúčania špecifických technických riešení pre zákazníkov.
• Identifikácia príležitostí na upselling a cross-selling produktov.
• Zodpovednosť za obnovu kontraktov a udržanie spokojnosti klientov.
• Spolupráca s právnym oddelením pri príprave nových zmlúv.
• Monitorovanie nákladov a zber údajov pre obchodné plánovanie.
• Validácia technických riešení v menších krajinách.
• Plnenie ďalších úloh podľa pokynov nadriadeného.

• Skúsenosti so obchodnými jednaniami;
• Vzťah k technike a technológiám (technické myslenie);
• Orientácia na cieľ a systematický prístup k práci;
• Efektívna a príjemná komunikácia (písomná aj ústna);
• Anglický jazyk na dobrej komunikačnej úrovni (písomnej, verbálnej);
• Orientácia v obchodnom zákonníku.

• Flexibilný pracovný čas:balans medzi pracovným a súkromným životom
• Extra voľné platené dni:

• Bridge days - v deň medzi sviatkom a víkendom máme v Siemens Mobility voľno
• Sick days za rok - na tieto dni nepotrebuješ potvrdenie od lekára
• Ďalšie dni voľna navyše - pri svadbe dieťaťa zamestnanca, pri sťahovaní sa zamestnanca, pri narodení dieťaťa na vybavenie úradných povinností, pri získaní Janského plakety a ďalšie
• Podpora rodiny - príspevok pri narodení dieťaťa, príspevok na škôlku, KinderUni pre deti zamestnancov počas letných prázdnin, Mikuláš a iné

• Tréningový a rozvojový program (integračný proces, business a produktové školenia, soft skills tréningy a iné)
• Voľne dostupná firemná digitálna knižnica tréningov a školení (Coursera, LinkedIn Learning, Harvard Business Publishing a iné)
• Jazykové kurzy počas pracovnej doby s kvalifikovanými lektormi (anglický, nemecký jazyk)
• Denná spolupráca s medzinárodnými tímami

• Skvelý team kolegov teambuildingy, firemné akcie a večierky
• Budovanie komunity prostredníctvom podujatí ako: Deň Zeme - dobrovoľnícke aktivity, či športový deň
• Multisport karta
• Virtuálna peňaženka benefitov - Účelovo viazaný finančný príspevok na voľnočasové aktivity podľa vlastného výberu
• Podpora účasti na športových podujatiach (ČSOB Bratislava maratón, Škoda maratón, Night Run a iné)
• Wellbeing program (psychologické, finančné a legislatívne poradenstvo zdarma pre zamestnancov a ich rodinných príslušníkov)

• Variabilná odmena
• Bonus za odporúčanie nových kolegov až do výšky 2 000 EUR
• Príspevok zamestnávateľa na lll. Dôchodkový pilier až do výšky 3%
• 100% náhrada mzdy pri PN a OČR (10 dní/rok)
• Akciové programy Siemens - možnosť investovať do akcií spoločnosti
• Dobré meno spoločnosti, silné zázemie, stabilita zamestnania, lojálny, férový a ľudský prístup

Siemens