REFERENT ZÁKAZNÍCKEHO SERVISU - POBOČKA KOŠICE

• Zodpovednosť a starostlivosť za sledovanie zberných zásielok zákazníkov a kontrola ich plynulého priebehu v exportnom aj importnom smere
• Koordinácia zásielok v sieti Európskych pobočiek s ohľadom na hospodárnosť, kapacitu a terminované požiadavky klientov
• Spracovanie objednávok a ich kontrola pred zadaním do interného systému, kontrola cien
• Dodržiavanie postupov a nariadení stanovených v interných smerniciach a ostatnej dokumentácii spoločnosti DACHSER a.s.
• Spolupráca s obchodným oddelením a oddeleniami dopravy
• Kooperácia aktivít s domácimi a zahraničnými pobočkami v sieti Dachser
• Aktívna komunikácia s klientom pri zisťovaní doplňujúcich informácií potrebných k riešeniu vzniknutých situácií
• Pravidelný telefonický kontakt s novými aj súčasnými zákazníkmi, preverovanie spokojnosti zákazníkov s našimi službami, starostlivosť o zákazníkov
• Riešenie denných operatívnych situácií
• Poisťovanie zásielok

• Výborné komunikačné zručnosti v telefonickom a písomnom styku
• Proaktívny prístup k riešeniu operatívnych situácií so zákazníkmi a pobočkami
• Prax v oblasti špedície a logistiky je výhodou
• Dobrý time management, práca s prioritami a systematické konanie, zmysel pre tímovú prácu a orientácia na zákazníka
• Schopnosť riešenia problémov, zvládanie konfliktných situácii, asertivita, aktívny prístup a samostatnosť
• Dobré organizačné zručnosti
• Schopnosť pracovať súčasne na viacerých úlohách
• Znalosť dopravnej infraštruktúry, regiónov a geografie SR a EÚ

• Atraktívne pracovné prostredie,
• práca v priateľskom kolektíve,
• zázemie v stabilnej spoločnosti, ktorá si zakladá na rodinnej atmosfére a rešpektuje Vaše súkromie,
• komplexné zaškolenie pri nástupe,
• pravidelná ročná valorizácia miezd,
• zdravotné voľno 3 na doliečenie,
• vernostné finančné odmeny,
• ročné odmeny,
• vstup do fitness, wellness centier,
• darčekové poukážky,
• príspevok na jazykové vzdelávanie,
• bezplatné parkovanie v areáli pracoviska,
• možnosť ďalšieho rozvoja, ak budete mať záujem,
• pracovná doba: Pondelok - Piatok 08:00 - 16:30.

Dachser