Key Account Manager (pre slovenský trh)

ESET

  • Bratislava, Bratislavský kraj
  • Trvalý pracovný pomer
  • Plný úväzok
  • Pred 1 mesiacom
Summary Key Account Manager (KAM) zohráva kľúčovú rolu pri budovaní a udržiavaní silných a dlhodobých vzťahov s kľúčovými zákazníkmi zo segmentu stredne veľkých a veľkých spoločností/organizácií na slovenskom trhu. KAM má výrazný vplyv na rast tržieb v týchto segmentoch a ide o pozíciu zameranú na dosahovanie konkrétnych číselných cieľov.Job descriptionAko skúsený a dynamický obchodník je zodpovedný za udržiavanie a rozširovanie vzťahov so zákazníkmi vedením a riadením celého predajného cyklu s cieľom rozvíjať a prehlbovať spoluprácu s existujúcimi zákazníkmi. Tento obchodník preberá zodpovednosť za aktívnu správu zverenej bázy zákazníkov, kde cielene realizuje upsell a cross-sell riešení a služieb z portfólia ESET, aby zabezpečil obnovu/pokračovanie zmlúv a rast tržieb. Súčasťou tejto pozície je aj úloha "huntera" – cielené a aktívne získavanie nových zákazníkov.Je zodpovedný za pochopenie potrieb týchto zákazníkov a za koordináciu s internými tímami tak, aby boli tieto potreby naplnené. Práca zahŕňa strategické plánovanie, zlepšovanie zákazníckych výsledkov, vyjednávanie zmlúv a plnenie predajných cieľov. KAM zabezpečuje, že najvýznamnejší zákazníci spoločnosti dostávajú prvotriedny servis a sú maximálne spokojní.KAM úzko spolupracuje interne s tímom zodpovedným za predaj prostredníctvom resellerov ktorých máme na slovenskom trhu a zároveň spolupracuje aj priamo s týmito resellermi na identifikácii a rozvíjaní nových/existujúcich obchodných príležitostí. Budovanie a udržiavanie veľmi dobrých obchodných vzťahov s resellermi je z pohľadu tejto pozície nevyhnutnosťou, keďže koncoví zákazníci svoje objednávky/zmluvy ESET riešení a služieb realizujú práve prostredníctvom niektorého z našich resellerov.Hlavné zodpovednosti a úlohy:
  • Rozvíjať a udržiavať strategické a dlhodobé vzťahy s komplexnejšími SMB a Enterprise zákazníkmi na slovenskom trhu s cieľom podporiť organický rast a naplniť dlhodobé ciele spoločnosti.
  • Vykonávať aktivity po predaji, vrátane starostlivosti o vzťahy, riešenia potrieb klientov a realizácie upsellu a cross-sellu ďalších produktov a služieb.
  • Porozumieť potrebám kľúčových zákazníkov a navrhovať riešenia, ktoré ich efektívne naplnia.
  • Riešiť vzniknuté problémy alebo sťažnosti od klientov – s podporou skúsenejších kolegov, aby sa zachovala dôvera.
  • Vyjednávať zmluvy a dodržiavať stanovené termíny pri plnení dlhodobých cieľov každého klienta.
  • Vyhľadávať, rozvíjať a uzatvárať príležitosti na obnovu zmlúv, upsell a cross-sell v rámci zvereného portfólia zákazníkov so softvérovými bezpečnostnými riešeniami ESET v pridelenom obchodnom regióne.
  • ​Riadiť obchodné aktivity a aktualizácie a vytvárať presné predikcie v CRM systéme Sale​sforce.
  • Dosahovať kvartálne, polročné a ročné obchodné ciele v oblasti nových príjmov a kvót.
  • Uplatňovať "Hunter/Farmer stratégiu", zameranú na rozširovanie výnosov u existujúcich klientov.
  • Predávať víziu bezpečnostných riešení ESET prostredníctvom produktových prezentácií, podujatí a cielených iniciatív.
  • Zaviesť pravidelný režim Business Review (osobne alebo virtuálne) so zákazníkmi za účelom optimalizácie výnosov a hlbšieho pochopenia cieľov klienta.
  • Mať pokročilé znalosti produktového portfólia ESET a komfort pri spolupráci s resellermi s cieľom generovať nové obchodné príležitosti.
  • Koordinovať obchodné aktivity naprieč viacerými oddeleniami.
  • Sledovať skúsenejších kolegov počas stretnutí a vyjednávaní s klientmi s cieľom osvojiť si osvedčené postupy.​
Osobnostné predpoklady a zručnostiKľúčové predpoklady sú:
  • Minimálne 5 rokov skúseností na obchodníckej pozícii, ideálne v oblasti B2B predaja
  • Výborná znalosť slovenského trhu a jeho špecifík
  • Propartnerské zmýšľanie a schopnosť budovať dlhodobé vzťahy s obchodnými partnermi založené na spolupráci
  • Predchádzajúca skúsenosť u resellera IT/ distribútora IT je veľkou výhodou
  • Ochota cestovať v rámci Slovenska podľa potrieb zákazníkov a projektov
  • Anglický jazyk na úrovni B2 – schopnosť bežnej komunikácie v obchodnom kontexte
Základná zložka mzdy (brutto): od 2300 Eur
  • Bonus: Výkonnostná prémia 2x ročne až do výšky 25% zo základnej mzdy vyplatenej za hodnotené obdobie (spravidla 6 mesiacov)
#LI-LV1 #LI-Hybrid #seniorBenefitsHealth & well-being
  • BenefitPlus
  • Healthcare (check-ups/annual programs)
  • Multisport card
  • Travel card "električenka"
  • Supplementary pension saving
  • Sick days
Family
  • Marriage allowance
  • Childbirth allowance
  • Parental contribution
  • ESET family events (Family day, St.Nicholas)
Office
  • Refreshments in the office (fruits, coffee, soft drinks)
  • Let´s get together breakfast
  • Activity room, quiet room
  • ESET events (Žranica, Christmas party..), teambuildings
Other
  • Loyalty allowance
  • Loyalty extra days off
  • Loyalty cake
  • Loyalty glass award
  • Refer a friend
  • Christmas presents
  • Discounts from external providers
Primary location BratislavaAdditional locationsTime type Full time

ESET

Podobné ponuky

  • Key account manager (Ref. č.: 131-23-44825)

    Grafton

    • Bratislava, Bratislavský kraj
    Do obchodného tímu nášho klienta hľadáme nového kolegu, alebo kolegyňu na pozíciu Account Managera. Ide o novovytvorenú pozíciu zameranú na posilnenie starostlivosti o existujúcich…
    • Pred 1 mesiacom

  • Key account manager

    Grafton

    • Bratislava, Bratislavský kraj
    Popis práce Do obchodného tímu nášho klienta hľadáme nového kolegu, alebo kolegyňu na pozíciu Account Managera. Ide o novovytvorenú pozíciu zameranú na posilnenie starostlivost…
    • Pred 1 mesiacom

  • Key Account Manager v Stavebníctve

    AFRY

    • Bratislava, Bratislavský kraj
    • 2 500 € za mesiac
    Popis spoločnosti Sme firma s jedinečným rozsahom portfólia služieb pokrývajúca oblasti architektúry, dopravy, priemyslu, energetiky, stavebníctva a infraštruktúry. Mnohoročné …
    • Pred 17 dňami