Pracovník/pracovníčka kontaktného centra s holandským jazykom

Manpower

Bratislava, Bratislavský kraj
1 500 € za mesiac
Trvalý pracovný pomer
Plný úväzok

Pred 2 mesiacmi
Bez námahy pošlite žiadosť

Náplň práce, právomoci a zodpovednostiStaňte sa súčasťou medzinárodného kontaktného centra pre vodičov, ktorého cieľom je zabezpečiť vysokú úroveň spokojnosti vodičov poskytovaním rýchlych a spoľahlivých služieb pre ich každodenné potreby mobility. Na tejto pozícii Vás čaká dynamická práca, kedy sa počas dňa stretnete s rôznymi situáciami, ktoré si budú vyžadovať promptné riešenie a zároveň môžete využiť svoje komunikačné zručnosti v cudzom jazyku. Medzi kľúčové činnosti patrí: - zabezpečovanie a riadenie bežných a mimoriadnych údržbových operácií vo vzťahu k vodičom v 4 krajinách, - podpora vodičov vo všetkých vzniknutých situáciách (napr. nahlasovanie nehôd, porucha vozidla, spracovanie pokút, rezervácia služieb, palivová karta, technická podpora, informovanie o pravidelných technických kontrolách a sezónnej výmene pneumatík a pod.), - komunikácia s predajcom vozidiel, - zaznamenávanie všetkých krokov a zmien do systému, - správa žiadostí o prenájom a výpomoc vozidiel, - sledovania spätnej väzbyZamestnanecké výhody a benefity- zmluva na dobu neurčitú - Callio Card - 7€ / pracovný deň na pokrytie výdavkov na stravu ročná odmena do výšky mesačného platu (v závislosti od osobných a tímových výsledkov - nenárokovateľná) - benefitycafeteria.sk s každoročným finančným príspevkom - bezplatné psychologické / právne / finančné poradenstvo operatívny lízing na pracovný notebook (plne dotovaný zamestnávateľom) - MultiSport karta - 2x sickday / rok - kompenzácia náhrady príjmu počas PN do 30 dňa vo výške 80% mzdy - firemné akcie: teambuldings, deň detí, Mikuláš, Vianočná párty, deň zdravia + ďalšie podujatia - home-office 2x / týždeň - fruit days - čerstvé ovocie každý deň - pitný režim - káva, čaj, nealkoholické nápoje - možnosť odkúpenia ojazdených vozidiel pre zamestnancov - referral bonus - možnosť kariérneho postupu a spolupráca na kariérnom rozvoji (aj v rámci dcérskych spoločností - celosvetovo)Požiadavky na zamestnancaÚroveň vzdelaniastredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňaJazykové znalostiOvládanie všetkých vybraných jazykovAnglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Holandský jazyk - Stredne pokročilý (B2)Počet rokov praxe1Vodičský preukazBOsobnostné predpoklady a zručnosti- silná orientácia na zákazníka - dobré komunikačné schopnosti (ústne a písomné) - skvelý multitasking - schopnosť promptne reagovať - dobré organizačné zručnosti - anglický / holandský jazyk - úroveň B2 - hospodárska korešpondencia Určite bude plusom ak: - máte pozitívno-kritický prístup - ste tímový hráč - máte schopnosť vycítiť potreby klienta - máte analytické schopnostiInformácie o výberovom konaníInformácie pre uchádzačaVopred ďakujeme za poslanie životopisu, kontaktovať budeme len vybraných uchádzačov.Stručná charakteristika klientaPracovnú pozíciu obsadzujeme pre nášho klienta, stabilnú medzinárodnú spoločnosť s viac ako 30 ročným pôsobením na trhu.Hlavná oblasť pôsobenia klientaIné neuvedené oblastiKontaktná osoba: Veronika Oravcová
Email:

Manpower