Service Operations Manager

• komplexné riadenie servisného oddelenia spoločnosti (v rámci celej SR)
• vedenie organizácie služieb a people management servisného tímu
• zodpovednosť za príjmy a náklady (P&L reporting, prijímanie opatrení)
• manažment subdodávateľov
• rozvoj obchodu a služieb
• riadenie a optimalizácia procesov, riešenie eskalácií
• hiring a školenie terénnych technikov
• analýza prevádzkových KPIs
• audit BOZP

• skúsenosti s vedením servisného oddelenia/tímu
• skúsenosti s riadením ľudí
• pro-zákaznícka orientácia
• skúsenosti z medzinárodného prostredia
• schopnosť plynule komunikovať v anglickom jazyku
• samostatnosť, zodpovednosť, analytické a strategické myslenie, výborné komunikačné a prezentačné zručnosti
• technický background výhodou
• technické vzdelanie výhodou

• služobné auto aj na súkromné účely
• Príspevok na DDS
• 3 dni sick day
• príspevok na kultúrne podujatia

Grafton