Riadiaci pracovník (manažér) pre starostlivosť o zákazníkov

  • Bratislava, Bratislavský kraj
  • 1 000 € za mesiac
  • Dočasný pracovný pomer
  • Plný úväzok
  • Pred 5 dňami
Náplň práce: • Komunikácia s klientmi: Poskytovanie informácií a poradenstva klientom ohľadom produktov, služieb, cien, zmlúv a fakturácie.• Riešenie problémov: Analýza a efektívne riešenie potrieb, problémov a reklamácií klientov, vrátane identifikácie technických porúch a ich koordinácie s príslušnými technickými tímami.• Administratíva a správa údajov: Zaznamenávanie, spracovávanie a aktualizácia informácií o klientoch a ich požiadavkách do interného CRM systému alebo iného špecializovaného softvéru. • Koordinácia: Spolupráca s ostatnými oddeleniami (napr. obchodné, technické, prevádzkové) na zabezpečení komplexného riešenia klientskych požiadaviek.• Proaktívny prístup: Identifikácia opakujúcich sa problémov a navrhovanie zlepšení interných procesov alebo produktov s cieľom zvýšiť efektivitu a spokojnosť zákazníkov.• Dodržiavanie štandardov: Zabezpečenie, že všetky interakcie s klientmi sú v súlade s internými postupmi a vysokými štandardmi kvality služieb.Informácie pre uchádzača:Pracovný a mimopracovný pomer: Pracovný pomer na určitú dobu
Počet mesiacov: 24
Počet hodín za týždeň: 40.0
Pracovný čas: 08:30 - 16:30
Zmennosť: jednozmenná
Nočná práca: Nie
Sezónna práca: Nie
Pracovné miesto vhodné pre: Absolventa
Základná zložka mzdy v eurách (v hrubom): 1 000 € mesačne
Druh voľnej pracovnej pozície: Voľné pracovné miesto vo verejnom záujmeZdroj: Pracovná ponuka je prevzatá zo stránky .Všeobecne požadované znalosti:Požadovaný stupeň vzdelania: Vysokoškolské vzdelanie prvého stupňaZnalosť slovenského jazyka je nevyhnutná: NieZnalosť jazyka požaduje: ovládanie všetkých definovaných jazykovCudzí jazyk: anglický stredná - pokročilá B1 a B2
ruský vysoká - vysoká C1 a C2
ukrajinský stredná - pokročilá B1 a B2Počítačové zručnosti: Internet- vysokáVodičské oprávnenie: Skupina BVšeobecné spôsobilosti: informačná gramotnosť
komunikácia (jednanie s ľuďmi)
komunikácia v cudzom jazyku
kultivovaný písomný prejav
motivovanie ľudí
prezentovanie
tímová práca
vedenie ľudíOsobnostné predpoklady: komunikatívnosť
ochota pomáhať (zmysel pre spolupatričnosť)
spoľahlivosť
trpezlivosť
vnútorná stabilitaZabezpečenie obsadenia pracovnej pozície
Sprostredkovanie kandidátov: V spolupráci s úradom PSVRÚrady, ktoré môžu vyhľadávať vhodných uchádzačov: Úrad práce, sociálnych vecí a rodiny BratislavaForma sprostredkovania: individuálnou formouDátum ukončenia ponuky: 09.06.2026Informácie o obsadení pozície: Pozícia je vhodná aj pre štátnych príslušníkov tretích krajínPožiadavky na zamestnancaVhodné pre absolventov:ÁnoInformácie o spoločnostiKontaktné údaje:Kidslandia

Zoznam Kariéra