Technical Support Engineer II

Bratislava, Bratislavský kraj
Trvalý pracovný pomer
Plný úväzok

Pred 1 mesiacom

Summary Našiel/-la si sa v oblasti technickej podpory a vidíš v nej svoju budúcnosť? Máš chuť sa v nej i naďalej rozvíjať, rád/a riešiš technické výzvy a nevzdávaš sa hneď pri prvých prekážkach? Ak si komunikatívny/a, prirodzene zvedavý/á, radi Ťa spoznáme, pomôžeme Ti na Tvojej kariérnej ceste a poskytneme Ti všetky nástroje, aby si bol/a v tejto oblasti úspešný/á.Job descriptionČo bude Tvojou úlohou:

Poskytovať technickú podporu pre produkty ESET našim zákazníkom a partnerom
Hľadať riešenia problémov v spolupráci s vývojármi
Zbierať údaje o nových vyriešených problémoch a zdieľať ich s inými tímami / oddeleniami
Hľadať príčinu problémov v rôznych logoch (logoch produktov ESET pre business, Windows logoch, sieťových logoch, atď.)
Hľadať riešenia (z Vašich znalostí/skúseností, interných dokumentov, externých dokumentov, predchádzajúcich prípadov) problémov
Pri zložitých problémoch poskytovať podrobné zistenia vývojárom

Čo od Teba očakávame:

Aspoň 5 rokov skúseností na podobnej pozícii
Aktívna znalosť angličtiny (písomne i ústne na úrovni min. B2)
Aktívna znalosť slovenčiny (písomne i ústne na úrovni min. B2)
Pokročilé/excelentné znalosti operačného systému Microsoft Windows 10 a 11
Vynikajúce komunikačné zručnosti
Pozitívny prístup k riešeniu problémov a hľadaniu riešení
Ochotu učiť sa

Znalosť aspoň jednej z nasledujúcich oblastí je povinná:

Pokročilé/excelentné znalosti operačného systému UNIX/Linux
Pokročilé/excelentné znalosti Microsoft Windows Server

Základná znalosť z nasledujúcich oblastí je povinná:

RDBMS
Active Directory a GPO
Topológia/sieťové vrstvy, sieťové protokoly vrátane schopnosti analyzovať sieťovú prevádzku (s pomocou Wireshark)
Nástroje a utility pre sieťové pripojenie
Android
Mac OS X
Pravidlá a politiky antivírusov a firewallu
Virtualizácia

Znalosť nasledujúcich oblastí je výhodou:

Microsoft Exchange Server
Microsoft SharePoint Server
IBM Lotus Domino / HCL Domino
ESET PROTECT
Skúsenosti s antivírusovými produktmi
Skúsenosti s REST API

Základná zložka mzdy (brutto): od 1750 Eur

Bonus: Výkonnostná prémia 2x ročne až do výšky 10% zo zákl. mzdy vyplatenej za hodnotené obdobie (spravidla 6 mesiacov)

#LI-LV1 #Hybrid #mid-seniorBenefitsHealth & well-being

BenefitPlus
Healthcare (check-ups/annual programs)
Multisport card
Travel card "električenka"
Supplementary pension saving
Sick days

Family

Marriage allowance
Childbirth allowance
Parental contribution
ESET family events (Family day, St.Nicholas)

Office

Refreshments in the office (fruits, coffee, soft drinks)
Let´s get together breakfast
Activity room, quiet room
ESET events (Žranica, Christmas party..), teambuildings

Other

Loyalty allowance
Loyalty extra days off
Loyalty cake
Loyalty glass award
Refer a friend
Christmas presents
Discounts from external providers

Primary location BratislavaAdditional locationsTime type Full time

ESET

Reagovať