Osoba na tejto pozícii je prvým kontaktným bodom pre závod v oblasti reklamácií. V tejto súvislosti analyzuje údaje, navrhuje preventívne opatrenia a komunikuje s ostatnými oddeleniami (efektívne komunikuje ústne aj písomne na rôznych úrovniach organizácie). Vedie databázu sťažností zákazníkov v závode a žiada o prešetrenie sťažností. Je interným audítorom v oblasti ISO a externým audítorom pre externé služby. Náplň práce: - analyzovať a optimalizovať existujúce procesy vo výrobe, logistike, údržbe, kvalite - školenie a koučovanie členov tímu v oblasti nástrojov Lean, ako sú 5S, Kaizen, mapovanie hodnotového toku a analýza hlavných príčin - podpora a zavádzanie Lean myslenia a postupov neustáleho zlepšovania - zbierať a analyzovať údaje na meranie zlepšení výkonnosti a sledovanie kľúčových ukazovateľov výkonnosti (KPI). - reporty ohľadom dosiahnutých zlepšení, prínosov a v oblastiach ďalšieho rozvoja - podporovať vrcholový manažment a manažéra QHSE pri udržiavaní, zvyšovaní a získavaní certifikácie ISO, zabezpečení cieľov ESG, HSEBenefity a ďalšie výhody:- 13.plat - 14.plat - jedáleň priamo v spoločnosti - finančný príspevok na stravuInformácie pre uchádzača:Zašlite nám svoj životopis v slovenskom jazyku a ak máte aj v anglickom jazyku. Viac podobných pozícií nájdete na https://www.grafton.sk/sk/job-searchVšeobecne požadované znalosti:- ideálne aspoň 1 rok skúsenosti v oblasti zabezpečenia kvality - tímová spolupráca, koordinačné a komunikačné zručnosti - asertivitaPožiadavky na zamestnancaMinimálne požadované vzdelanie:stredoškolské s maturitouInformácie o spoločnostiCharakteristika spoločnosti:Spoločnosť Grafton Slovakia s.r.o., svetovo uznávaný poskytovateľ personálnych služieb a sprostredkovaní práce, je personálno-poradenská agentúra so širokou pôsobnosťou. V oblasti sprostredkovania práce ponúkame stále zamestnanie, dočasné úväzky, brigády, ale tiež prácu v zahraničí. Zameriava sa predovšetkým na ponuky práce v nasledujúcich oboroch: obchod, marketing, administratíva, financie, bankovníctvo, IT, engineering, výroba, farmácia, cestovný ruch a ďalšie. Okrem ponuky práce poskytuje aj personálne poradenstvo, napr. ako napísať životopis, sprievodný list či ako sa pripraviť na pohovor.Medzi široké portfólio Grafton služieb tiež patrí personálna inzercia na mieru, testovanie kandidátov, Assesment Centres, personálne a mzdové vedenie, konzultácie v oblasti ľudských zdrojov a Outplacement.Graftonu záleží na kvalite, a preto sa snaží na trhu sprostredkovania práce a personálneho poradenstva ponúknuť maximálne profesionálny servis. Práve preto implementoval európsky uznávaný systém riadenia kvality ISO 9001. Certifikát ISO 9001 prispieva k snahe spoločnosti Grafton vyhovieť požiadavkám jej zákazníkov v najlepšej možnej kvalite. Ku každému zákazníkovi pristupuje individuálne s prioritou nájsť spoločné riešenie.
