Back Office Manager

Insignia Lifestyle Services s. r. o.

Bratislava, Bratislavský kraj
975 € za mesiac
Dočasný pracovný pomer
Plný úväzok

Pred 1 mesiacom

2431005 - Špecialista pre starostlivosť o zákazníkovPracovná oblasť: Personalistika, administratíva a služby zákazníkomPočet voľných miest: 1Náplň práce: • Delivering concierge and travel services, such as: dining reservations and suggestions, flower orders and gift baskets for special occasions, ticket enquiries, locating hard-to-find items, assistance while travelling, hotel and transfer bookings, guide services, yacht, chalet/villa/apartment bookings, air tickets, jets and helicopters arrangements and product comparisons, and any other support Client's clients (hereinafter referred to as “Customer” or “Customers”) might need.

Controlling of Premium and Call Centre requests.
Ensuring ongoing telephone communication with the Customers.
Accomplishing Insignia Shareholder personal requests.
Filtering incoming e-mails, queries, phone calls and invitations by redirecting or taking forward as appropriate.
Managing requests (receiving, handling and control).
Maintaining database in CRM daily.
Activating Call Centre Customers based on targets.
Providing support to the LSB Premium Back Office and IGC MICE Team on Holidays/Vacations/Days Off/Manager's request.
Working closely with international partners and service suppliers, conditions negotiation.
Providing meaningful and relevant knowledge and insight to Customers regarding the services that we can offer.
Utilising a variety of resources, including search engines, web-sites and internal resources to research Customer requests with the goal of delivering meaningful and valuable solutions.
Supporting Marketing division with ideas for the newsletter for the Call Centre Customers.
Participating in cross training modules (concierge-shopping-travel-control).
Providing support and training for newcomers.
Maintaining acceptable performance standards including effectiveness, efficiency and quality.
Working in a fast-paced, structured Call Centre environment.

Informácie pre uchádzača:Pracovný a mimopracovný pomer: Pracovný pomer na neurčitý čas
Zmennosť: jednozmenná
Nočná práca: Nie
Sezónna práca: Nie
Základná zložka mzdy v eurách (v hrubom): 975 € mesačne
Druh voľnej pracovnej pozície: Voľné pracovné miesto v podnikateľskej sféreZdroj: Pracovná ponuka je prevzatá zo stránky .Všeobecne požadované znalosti:Požadovaný stupeň vzdelania: Vyššie odborné vzdelaniePrax: aspoň 6 mesiacovZnalosť slovenského jazyka je nevyhnutná: NieZnalosť jazyka požaduje: ovládanie všetkých definovaných jazykovCudzí jazyk: anglický vysoká - vysoká C1 a C2Počítačové zručnosti: Kancelárske balíky - Microsoft Word- pokročilá
Kancelárske balíky - Microsoft Excel- pokročilá
Kancelárske balíky - Microsoft PowerPoint- pokročilá
Kancelárske balíky - Microsoft Outlook- pokročilá
Internet- vysokáVšeobecné spôsobilosti: analyzovanie a riešenie problémov
komunikácia (jednanie s ľuďmi)
komunikácia v cudzom jazyku
kultivovaný slovný prejav, schopnosť vyjadrovania sa
organizovanie a plánovanie práce
pružnosť v myslení (adaptabilita, flexibilita, improvizačné spôsobilosti)
samostatnosť
tímová prácaOsobnostné predpoklady: analytické myslenie
komunikatívnosť
precíznosť (presnosť)
spoľahlivosťZabezpečenie obsadenia pracovnej pozície
Sprostredkovanie kandidátov: V spolupráci s úradom PSVRForma sprostredkovania: individuálnou formouDátum ukončenia ponuky: 27.09.2025Informácie o obsadení pozície: Pozícia je vhodná aj pre štátnych príslušníkov tretích krajínInformácie o spoločnostiKontaktné údaje:Insignia Lifestyle Services s. r. o.

Zoznam Kariéra

Reagovať